Lees hier de resultaten van Vers Betons lezersonderzoek

Onze lezersenquête werd maar liefst 321 keer ingevuld. Adjunct-uitgever Abe Minnema inventariseerde de antwoorden en geeft een uiteenzetting van wat daarvan kunnen leren. Spoiler: onze nieuwsbrieven zijn erg populair. Zie jij iets dat wij over het hoofd zien? Laat het ons dan weten!

Het is de eerste keer dat we op deze schaal een kwantitatief onderzoek doen bij Vers Beton. In de afgelopen jaren hielden we webstatistieken bij, nodigden we lezers uit en brachten we met behulp van verschillende onderzoeksteams onze lezers in kaart. We keken daarbij naar het gebruiksgemak van ons platform en we wilden een gevoel krijgen bij wat er speelt bij onze lezers. Op basis daarvan ontwikkelden we Vers Beton verder.

Vanaf nu gaan we dat anders doen. Zoals ik eerder al deelde, gaan we de Big Tech-hulpmiddelen vaarwel zeggen. Mede door de ontwikkelingen in techland zijn we ons meer dan ooit bewust van onze rol in de samenleving. Als lokaal medium voor onderzoeksjournalistiek moeten we ons lokale karakter zo veel mogelijk benutten. Ons openstellen voor input van de Rotterdammers (en alle anderen!), jullie dus. 

Ons openstellen is natuurlijk te passief, we komen het halen. Zo nodigen we de komende maanden lezers uit om bij ons langs te komen en in gesprek te gaan over hun behoeftes en verwachtingen van ons platform. Onze lezersenquête is daarvoor de eerste aanzet. In dit artikel neem ik je graag mee in de resultaten daarvan. We herhalen dit lezersonderzoek elk jaar, zodat we de resultaten van onze aanpassingen kunnen meten. In dat licht is deze eerste enquête een nulmeting, met desalniettemin al wat interessante inzichten. Hier komen ze.

Wie vulde onze enquête in?

Allereerst een overzicht van wie onze enquête allemaal invulde. Ongeveer 59% van de respondenten is lid van Vers Beton. De leeftijdsgroep 50-66 jaar is met 42% het meest vertegenwoordigd. 78% van de lezers woont op dit moment in Rotterdam, waarvan een kwart in Delfshaven, en driekwart op de Noordoever van de stad. Één respondent woont in het buitenland. Wat verder opvalt is dat 57% van de lezers een Museumjaarkaart heeft.

Bij Vers Beton zijn we regelmatig in gesprek over de functie van onze journalistiek voor onze lezers. Sommigen denken soms dat we vooral gelezen worden door een professionele doelgroep. Maar het grootste deel (56%) van onze lezers leest ons zonder dat het direct relevant is voor hun werk. Bij onze betalende leden is de groep die ons mede leest voor hun werk iets groter, namelijk 46%. 

Allerlei soorten studenten lezen ons, van een student aan het conservatorium tot een student Event Management. Het werk van onze lezers loopt ook sterk uiteen. Er zijn meerdere architecten en ambtenaren, maar ook verschillende lezers die met zijn pensioen zijn. Over de functie van Vers Beton schreef iemand: “Vers Beton gaat erg in op het menselijke aspect van de stad Rotterdam”, dat vinden we een groot compliment.

De kwaliteit van onze journalistiek

Een groot deel van onze lezers (66%) vindt de kwaliteit van onze artikelen goed. We zijn verheugd over deze uitslag. Uiteraard zijn er ook andere geluiden, zo vindt een aantal lezers ons “zuurlinks” en dat we “een negatieve grondhouding” hebben. Daartegenover zijn veel lezers tevreden, zo schreef iemand: “Ik lees over zaken die ik niet lees in de Volkskrant en het AD” en “Artikelen zijn uitstekend leesbaar, ze zijn kritisch en gewaagd qua mening en je merkt aan alles dat jullie ervoor gaan.”

Onze nieuwsbrieven zijn populair

De populariteit van onze nieuwsbrieven valt op. Ze worden goed gelezen en van daaruit wordt veel doorgeklikt naar de artikelen op de website. Dit in tegenstelling tot de bezoekersaantallen die van sociale media komen, het aantal mensen dat vanaf de traditionele platforms zoals Instagram en LinkedIn onze website bezoekt, slinkt maandelijks. Een gevolg van de strategie van deze platforms om elke gebruiker zo lang mogelijk op het eigen platform te houden.

We maken ons zorgen over de nieuwe functie van Google, dat met AI zelf een antwoord formuleert op de vraag die je stelt, om vervolgens pas daaronder links te geven waar je op door kan klikken. Dit zullen we ongetwijfeld terug gaan zien in onze bezoekersaantallen. De redactie omzeilt de door Google geformuleerde vraag door ‘-ai’ achter zoektermen te typen. 

De wekelijkse nieuwsbrief, meestal geschreven door onze hoofdredacteur Eeva Liukku, is het populairst. De nieuwsbrieven van onze collega’s Teun van den Ende (Bouwende stad) en Saskia Klaassen (Rechtvaardige stad) worden ook goed gelezen. Dit past bij onze strategie, we willen niet alleen onze journalistieke producties delen, we willen jullie meenemen in het proces daarachter en delen wat we zien gebeuren.

Daarom alvast een kleine aankondiging: Sharyfah Bhageloe, onderzoeksjournalist Schurende stad en Willemijn Sneep, onderzoeksjournalist Gezonde stad, zullen ook starten met een eigen nieuwsbrief. Die kan je na de zomer verwachten, dus mocht je op de hoogte willen zijn van het laatste nieuws op cultureel vlak of alles weten rondom klimaat en groen in het Rotterdamse, dan kan je daar terecht!

Kijkje achter de schermen

Op de reeks artikelen die een kijkje achter de schermen geven van Vers Beton ontvangen we telkens veel respons, en ook de lezersenquête is veelvuldig ingevuld. Heel veel dank daarvoor. We hebben ervoor gekozen geen mailadressen te verzamelen, vandaar dat het persoonlijke bedankje is uitgebleven. Wij gaan met jullie input aan de slag!