Luxor Theater – Dutymanager

Wil je werken in een dynamische omgeving tussen de spotlights en backstage? Stroomt de Rotterdamse gastvrijheid door jouw aderen en vind je het leuk als leidinggevende samen met jouw team onze bezoekers de avond van hun leven bezorgen? Lees dan snel verder, het Luxor Theater zoekt een Dutymanager!

Met onze twee unieke theaterzalen – het 105 jaar oude Luxor en het 22 jarige nieuwe Luxor – is het Luxor Theater een van de grootste theaters van Nederland. Luxor heeft een indrukwekkende geschiedenis aan grote namen op onze podia. Ook vandaag de dag worden er mooie namen aan dit lijstje toegevoegd. Luxor is niet alleen de plek voor cabaret, musicals en (internationale) theaterconcerten, maar we bieden ook een brede stadsprogrammering waarmee we lokale artiesten in de spotlight zetten. Daarnaast brengen we Luxor met onze inpandige horecagelegenheid Café Dox dichter bij de stad en de stad dichter bij Luxor. Het is hier de hele dag een in-, uitloop en verblijf van artiesten, medewerkers, passanten en theatermakers. Een feest om te verblijven en werken!

Je functie

Voor de afdeling Hospitality zijn we (vanaf augustus/september 2023) op zoek naar een nieuwe collega. In de functie van Dutymanager ben je tijdens een theatervoorstelling operationeel verantwoordelijk, geef je leiding aan het operationele team en stuur je direct de floormanager, het team MPS’ers (Medewerker Publiek Service) en vrijwilligers aan. Samen met jouw team creëer je een gastvrije ontvangst en beleving voor al onze bezoekers. Het is een veelzijdige en uitdagende functie in een dynamische en informele organisatie. Je hebt de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen een breed vakgebied.
Het hospitalityteam bestaat uit een hoofd van de afdeling, 5 Dutymanagers, 4 Floormanagers en een groot team enthousiaste MPS’ers.

Je gaat

• de eindverantwoordelijkheid krijgen voor alle gast gerelateerde processen tijdens voorstellingen en events;
• leidinggeven aan Hospitality teams van 5-30 medewerkers tijdens voorstellingen;
• het eerste aanspreekpunt zijn voor gasten en hebt tijdens een theatervoorstelling de operationele leiding in het gebouw;
• iedere dag streven naar het hoogst mogelijke niveau van ‘Hostmanship’ en je team motiveren om de verwachtingen van de gasten te overtreffen,
• zorgen voor een ultieme gastvrije ervaring voor de artiesten en crew die komen optreden;
• voor een goede start van de dienst zorgen door dagelijks een duidelijke briefing te geven aan het Hospitality team. Aan het einde van je dienst handel je administratief de voorstelling of het evenement correct af;
• leidinggeven bij EHBO/BHV situaties;
• commerciële kansen signaleren; benut deze actief en bent medeverantwoordelijk voor het behalen van de F&B targets;
• contacten onderhouden met diverse interne afdelingen en externe partijen en zorgt voor een optimale synergie hiertussen;
• evenementen voorbereiden, planning en personeelsbeheer bijhouden, vrijwilligers coördineren en bestellingen doen in gezamenlijkheid met de andere Dutymanagers.

Jij bent

• een leidinggevende met minimaal 2 jaar ervaring in de gastvrijheidsindustrie, waarbij je bij voorkeur ervaring hebt met grootschalige evenementen;
• iemand met affiniteit met de culturele sector en in het bijzonder met het werken in een theater/podium (pré);
• opgeleid op het gebied van horeca (bijvoorbeeld hotelschool) of je hebt voldoende relevante praktijkervaring;
• flexibel en vindt het geen probleem (maar juist leuk!) om in de avonden en tijdens weekenden en/of feestdagen te werken;
• een gastheer/-vrouw in hart en nieren en hebt oog voor detail;
• iemand die weet hoe je mensen moet inspireren en motiveren;
• empathisch en je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en probleemoplossend vermogen;
• proactief, ondernemend en hebt een commerciële en flexibele instelling;
• uitstekend in mondelinge- en schriftelijke vaardigheden;
• administratief handig;
• in staat om veranderingsgericht te denken;
• een daadkrachtige beslisser tijdens je dienst;
• woonachtig in Rotterdam of in de omgeving van Rotterdam.

Wij bieden

• een leuke werkplek in een informele werkomgeving met enthousiaste collega’s in het nieuwe- en oude Luxor Theater;
• een 24 tot 36-urige werkweek, met een goede werk/privé-balans;
• een contract voor 1 jaar met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd
• salariëring conform de cao Nederlandse Podia, functieniveau 6 (salarisrange tussen: € 2.459,55 – € 3.453,26 op basis van fulltime, afhankelijk van ervaring);
• 25 vakantiedagen (op basis van fulltime), 8% vakantietoeslag;
• pensioenregeling;
• eindejaarsuitkering;
• de mogelijkheid om voorstellingen gratis te bezoeken;
• een laptop;
• telefoonvergoeding;
• een hecht team met volop ruimte voor ontwikkeling en groei;
• niet onbelangrijk: gezellige borrels en personeelsuitjes.

De deuren van Luxor staan voor iedereen open

Het bieden van een diverse en inclusieve organisatie staat bij ons hoog op de agenda. Daarom nodigen wij iedereen die zich in deze vacature herkent nadrukkelijk uit om te reageren. Zo maken we ons personeelsbestand een juiste afspiegeling van de Nederlandse en Rotterdamse cultuur.

Interesse in deze leuke baan?

Ben jij ervan overtuigd dat dit dé nieuwe uitdaging is voor jou en wil jij onderdeel uitmaken van ons team? Solliciteer dan snel en stuur je motivatie met CV voor 26 juni 2023 naar Koen Horsten – Hoofd Hospitality – [email protected]. In de week van 3 juli vinden de eerste gesprekken plaats.

Meer informatie

Neem voor meer informatie ook contact op met Koen Horsten, via e-mail [email protected] of 010 496 01 68.