Theater Rotterdam – Floormanager

Spring jij met plezier op je fiets (of in de metro, op een deelscooter, …) om te werken met publiek en om onze gasten een warm welkom te geven? Weet jij dit enthousiasme over te brengen in de aansturing van ons publieksserviceteam, waarmee je samen zorg draagt voor een goed verloop van voorstellingsavonden en evenementen? Dan zijn we op zoek naar jou!

Over de functie
Als floormanager werk je afwisselend op twee locaties; TR25 Schouwburg en TR8 William Boothlaan. Je draagt daar de verantwoordelijkheid voor (alles rondom) onze gasten. Je werkt 2 à 3 diensten in de week die over het algemeen ’s avonds en in het weekend plaatsvinden, en geeft dan leiding aan gemiddeld drie tot acht medewerkers. Soms werk je ook overdag en doordeweeks tijdens een evenement of festival.

Tijdens je werk schakel je met collega’s van verschillende afdelingen; Techniek, Ticketing & Service, Events en Educatie, met producenten van gezelschappen en met onze samenwerkingspartner Café Restaurant Floor. Je bent aanspreekpunt voor publiek en bezoekende gezelschappen. 

Zowel in de voorbereiding als bij de uitvoering weet je precies wat er moet gebeuren en zorg je dat alles voor elkaar komt. Jij houdt het overzicht, en ook 5 minuten voor aanvang van een uitverkochte voorstelling houd jij je hoofd koel.

Je sluit aan bij het floormanagersoverleg, bent betrokken bij werving & selectie voor het publieksserviceteam, en hebt een actieve rol in voortgangs- en beoordelingsgesprekken met onze medewerkers. En – last but not least – je neemt deel aan medewerkersbijeenkomsten en trainingen en/of cursussen, die aangeboden worden door Theater Rotterdam.

Over het team
Als floormanager stuur jij het publieksserviceteam aan, dat voornamelijk bestaat uit studenten en (net) afgestudeerden. De medewerkers gaan samen voor een succesvolle avond en helpen elkaar (op weg) waar dat nodig is. Er is ruimte voor ieders verhaal, maar ook voor individuele groei en ontwikkeling van de medewerkers. We vinden een prettige (werk)sfeer belangrijk in het team. Daarom organiseren we regelmatig sociale intermezzo’s buiten de werkzaamheden om. Als floormanager speel je in dit alles een belangrijke rol.

Het floormanagersteam is een kleine, hechte groep van vier medewerkers (met jou erbij). Hoewel we afzonderlijk van elkaar werken wanneer we diensten draaien, werken we nauw samen in het voor- en na-traject, en in de aansturing en begeleiding van ons team. We vertrouwen elkaar en ‘hebben elkaars rug’. 

Over de organisatie
Theater Rotterdam maakt en toont grenzeloos theater en geeft nieuwe makers en talenten de ruimte om zich te ontwikkelen. Op die manier geven wij uitdrukking aan de maatschappelijke onderwerpen en artistieke ontwikkelingen van deze tijd. Onze theaterproducties worden gemaakt voor podia en locatie in Rotterdam en reizen zowel nationaal als internationaal. Daarnaast programmeren wij per jaar meer dan 300 voorstellingen uit binnen- en buitenland, die te zien zijn in één van onze theaterlocaties in het centrum van Rotterdam.

Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze medewerkers en de ideeën die zij hebben. Wij geloven in crew mentality; een filosofie die uitgaat van gelijkwaardige samenwerking. Want verrassende inzichten en innovatieve oplossingen komen bij ons voort uit een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Wij bieden gelijke kansen voor iedereen en willen een open organisatie zijn waar mensen zich prettig en veilig voelen. Waar oudere collega’s kennis delen met jongere collega’s én andersom. Each one teach one.

Wat we vragen

• Je hebt gastvrijheid voorop staan, aangevuld met uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Je spreekt en verstaat de Nederlandse taal goed, maar kan je ook een eind in het Engels redden.
• Je kan leiding kan geven aan een team.
• Je werkt graag samen in je eigen team(s) én met andere afdelingen, maar kan ook zelfstandig werken.
• Je bent flexibel inzetbaar.
• Je woont in of vlakbij Rotterdam.
• Je wil voor een langere periode het team versterken. De functie is eventueel te combineren met een andere baan of ZZP-werk.

Bovenstaande punten zijn richtlijnen. Heb je andere kwaliteiten die jou dé geschikte kandidaat maken? Schroom dan niet om ons hierover te vertellen.

Wat we bieden

• Een dienstverband van 12-16 uur uitgaande van 2 à 3 diensten in de week.
• Een salaris gebaseerd op schaal 4 conform de Cao Toneel en Dans 2023; tussen de €2293,- en €2995,- bruto per maand bij een fulltime aanstelling. Dit komt neer op een bruto uurloon van minimaal €13,92.
• Een opleiding tot bedrijfshulpverlener (BHV).
• Een opleiding Sociale Hygiëne (SVH).
• Meer dan 450 voorstellingen en evenementen per seizoen die je gratis mag bezoeken. 
• Een dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is.

Zie je het al helemaal voor je? 
Dan ontvangen we jouw sollicitatie graag uiterlijk op zondag 5 november 2023.
Voor vragen kan je terecht bij Nina Arts via [email protected].

De gesprekken zullen plaatsvinden op woensdag 8 november 2023.